রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

qn777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
qn777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য রাখার নিয়ম ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবির সেশন মনে রাখতে ও আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা দিতে — কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কুকি ছাড়া লবির সেশন ও লগইন স্মৃতি কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার জমা থাকা তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু পরিসরে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ জানানোর পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি বার্তা

লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দল যাচাই করে নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে লবির সেশন ও লগইন স্মৃতি কাজ নাও করতে পারে। লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক পেজে পূর্ণ অভিজ্ঞতা পেতে কুকি চালু রাখুন।

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।